Livraison et retours

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• Nous livrons partout au Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir et ailleurs.
• La livraison est gratuite partout au Maroc sous 12 à 48 heures après confirmation de la commande.
• À la réception, vérifiez l’état du colis. En cas de colis abîmé ou de paire non conforme, prévenez-nous sur WhatsApp dès la réception, avec une photo.

La pointure ne va pas ? Vous disposez de 3 jours après la livraison pour demander un échange de pointure sur WhatsApp. La nouvelle pointure vous est envoyée selon sa disponibilité ; les frais de retour de la première paire sont à votre charge.

Pour être échangée, la paire doit être non portée, dans son état d’origine et dans sa boîte. Notre guide des pointures aide à choisir la bonne taille du premier coup.

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur (articles 36 et 37), vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Seuls les frais de retour restent à votre charge.

• Prévenez-nous sur WhatsApp (06 69 86 68 31) dans ce délai.
• Renvoyez la paire non portée, complète, dans sa boîte d’origine.
• Nous vous remboursons les sommes versées au plus tard dans les 15 jours suivant l’exercice de ce droit.

Si vous recevez une paire qui ne correspond pas à votre commande ou qui présente un défaut, écrivez-nous avec une photo. Nous organisons l’échange ou le remboursement, et les frais d’envoi sont alors à notre charge.